Om het proces zo snel mogelijk en soepel te laten verlopen, is het bij ons niet mogelijk om een artikel te ruilen. Mocht je graag een artikel in een andere maat of kleur ontvangen, dan dient het artikel retour te worden gestuurd en opnieuw te worden besteld. Op deze manier ontvang je het snelst het juiste artikel.

Heb je gebruik gemaakt van een combinatiedeal, waardoor je korting misloopt als je het artikel opnieuw bestelt? Bestel je artikel dan opnieuw en stuur je bestelnummer door naar onze klantenservice. De korting kan dan achteraf alsnog verrekend worden.

Heb je je je bestelling betaald via Ideal of Creditcard? We storten het kortingsbedrag binnen vijf werkdagen terug op je rekening of Creditcard. 

Heb je Riverty gekozen als betaalmethode? Het factuurbedrag zal worden aangepast door Riverty. Is de factuur al betaald? Riverty zal binnen vijf werkdagen het retourbedrag terugbetalen.