Heb je een klacht over je bestelde artikel? Neem dan alsjeblieft contact met ons op. OFM. doet er alles aan om een zo goed mogelijke service te bieden. We zoeken samen met jou naar een passende oplossing binnen de garantievoorwaarden.

Voor alle artikelen die je bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie. Wettelijke garantie houdt in dat een product de kwaliteit heeft of doet wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten. 

Als je een klacht hebt over onze producten of onze service, dan kun je contact met ons opnemen via het contactformulier. Je ontvangt binnen 14 dagen een inhoudelijke reactie. Ben je niet tevreden met de afhandeling van je klacht? Dan kan je deze ook voorleggen aan de Geschillencommissie via het Europees ODR Platform.