Heb je een klacht over je bestelde artikel? Neem dan alsjeblieft contact met ons op. OFM. doet er alles aan om een zo goed mogelijke service te bieden. We zoeken samen met jou naar een passende oplossing binnen de garantievoorwaarden.

Voor alle artikelen die je bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie. Wettelijke garantie houdt in dat een product de kwaliteit heeft of doet wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten. 

Indien je een klacht hebt over onze producten of onze service, dan kun je contact met ons opnemen via het contactformulier. Je krijgt van ons binnen 14 dagen na ontvangst van je klacht een inhoudelijke reactie. Indien je niet tevreden bent met de afhandeling van je klacht dan kun je deze ook voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel.