Heb je een retourzending ingediend en wil je weten wat de huidige status is? Hieronder leggen we uit wat je kunt verwachten.

Je retourzending is verwerkt

Zodra we je retourzending hebben ontvangen en verwerkt, ontvang je een bevestiging per e-mail. Het terugbetalen van het aankoopbedrag vindt daarna zo snel mogelijk plaats, afhankelijk van je betaalmethode.

Je retourzending is nog onderweg

Is je retourzending nog niet bij ons aangekomen? Dan kan het zijn dat de zending nog onderweg is. Houd de track-and-trace code in de gaten die je bij het aanmaken van de retourzending hebt ontvangen.

Geen update ontvangen?

Als je na een redelijke termijn nog geen bevestiging hebt ontvangen, neem in dat geval contact op met onze klantenservice.