Heb je een klacht over je bestelde artikel? Meld dit dan in ons digitale retourportaal. Vul hier de benodigde informatie in, en we nemen zo snel mogelijk contact met je op. We zoeken samen met jou naar een passende oplossing binnen de garantievoorwaarden.

Voor alle artikelen die je bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie. Wettelijke garantie houdt in dat een product de kwaliteit heeft of doet wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten.

OFM. doet er alles aan om klachten zo goed mogelijk op te lossen. Indien je niet tevreden bent met de afhandeling van je klacht dan kun je deze ook voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel.