Wat jammer dat je niet tevreden bent over je bestelde artikel! Je kunt jouw bestelling binnen 14 dagen na afhaal- of ontvangstdatum zonder voorafgaande melding retourneren, of je kunt OFM. binnen 14 dagen na ontvangst op de hoogte brengen van de herroeping. Vervolgens dien je de bestelling binnen 14 dagen na de melding te retourneren.

Ben je een zilveren of gouden klant? Dan geldt bovenstaande voor een termijn van 30 dagen. Het artikel moet onbeschadigd, ongewassen en met de originele prijskaartjes worden geretourneerd. 

Als er eventuele schade aan jouw bestelling is ontstaan, behouden wij ons het recht om de waardevermindering die hierdoor is ontstaan direct aan jou door te berekenen. 

Je bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.

Je retourzending dient vooraf te worden aangemeld via het digitale retourportaal. Via het portaal betaal je retourkosten, waarna je de retourzending terug kunt sturen via DHL of PostNL. Ook kan je het pakket kosteloos afgeven bij een OFM. winkel. Meer informatie over het retourneren van je bestelling vind je hier: https://www.onlyformen.nl/klantenservice/retourneren/.