Je kunt jouw pakket kosteloos retourneren in een OFM. winkel binnen 14 dagen na de afhaal- of bezorgdatum. Ben je een zilveren of gouden klant? Dan heb je een retourtermijn van 30 dagen. Zorg dat je de retourzending vooraf aanmeldt in het digitale retourportaal. 

Heb je je bestelling betaald via Ideal of Creditcard? Je bestelling wordt retour verwerkt in de winkel, maar de terugbetaling verloopt via de bank. Je ontvangt het bedrag binnen acht werkdagen terug op je rekening of Creditcard.

Heb je gekozen voor achteraf betalen? Je bestelling wordt retour verwerkt in de winkel. Is de factuur nog niet betaald aan Riverty? Het factuurbedrag zal binnen 2 werkdagen worden aangepast door Riverty. Is de factuur al betaald? Riverty zal binnen acht werkdagen het retourbedrag terugbetalen.

Als je de gehele bestelling retourneert, worden de eventuele verzendkosten aan je terugbetaald.

Je vindt onze retourvoorwaarden hier.