Je kunt jouw pakket binnen 14 dagen na ontvangst retourneren via een DHL Servicepunt. Ben je een zilveren of gouden klant? Dan heb je een retourtermijn van 30 dagen.

Het is niet nodig om je retourzending aan te melden. Graag ontvangen wij het retourformulier ingevuld in het pakket. Het retouretiket mag je op het pakket plakken. Heb je meerdere retourzendingen? Je kunt deze in één pakket retourneren. Je ontvangt van ons per mail bericht wanneer we je retourzending ontvangen hebben.

Klik hier om een DHL Servicepunt bij jou in de buurt te vinden.

Heb je je bestelling betaald via Ideal of Creditcard? We storten het aankoopbedrag binnen vijf werkdagen terug op je rekening. Heb je Riverty (achteraf betalen) gekozen als betaalmethode? Het factuurbedrag zal binnen 2 werkdagen worden aangepast door Riverty. Is de factuur al betaald? Riverty zal binnen vijf werkdagen het retourbedrag terugbetalen.

Als je de gehele bestelling retourneert, worden de eventuele verzendkosten aan je terugbetaald. Er worden retourkosten van €3,95 ingehouden op het retourbedrag.